Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Preguntas frecuentes sobre nuestros kioscos

Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes relacionadas con nuestros kioscos y sus funcionalidades. 

Somos una compañía orgullosamente Colombiana, que fabrica e integra kioscos interactivos, con calidad global para un mercado local: Latinoamérica y Puerto Rico.

Ofrecemos dos opciones para que puedas adquirir nuestras soluciones de autogestión:

1- Compra directa.
2- Arrendamiento a 12, 24 o 36 meses.

Para mayor información sobre nuestras formas de venta, contáctate con nuestra área comercial.

¡Por supuesto!

Cada sector de la economía con que trabajamos tiene necesidades específicas, lo que significa que ofrecemos soluciones de kiosco de autoservicio que se adaptan fácilmente a los requerimientos de nuestros clientes.

Porque el ADN de tu marca es muy importante, te ofrecemos personalizar los kioscos interactivos en diversas formas y colores. Si tú lo deseas y así lo acordamos, el modelo de kiosco interactivo puede ser exclusivo y ninguna otra empresa lo tendrá.

¡Si!

Como el fabricante #1 de kioscos de autogestión en latinoamérica, contamos con una amplia experiencia en la ingeniería de kioscos injteractivos, que cumplen con la normativa de la Ley de Estadounidense para Personas Discapacidades (ADA).

Cada solución de autogestión que fabricamos puede incluir las características necesarias para cumplir con ADA, además de ofrecer opciones de software: KyT-Visual para atender tanto a usuarios con necesidades especiales como a aquellos sin ellas.

Grandes, pequeños, azules, negros, amarillos, blancos. Algunos imprimen tickets o escanean documentos. Otros recaudan dinero y ofrecen sesiones de videollamada. Trabajamos desde 2.019 en esto y hemos hecho casi de todo.

Contamos con un equipo de ingenieros que te asesorarán en proyectos de diseño personalizado. Para eso disponemos de la FASE ZERO.

¡Sí!

Los kioscos interactivos que fabricamos ofrecen una opción sin papel para las empresas que desean reducir su huella de carbono.

Además, nuestro Programa de Retoma de Kioscos permite que recibamos los kioscos interactivos obsoletos que quieras reemplazar; lo que no solamente favorece tu presupuesto, sino que puedes tener la seguridad que el hardware reemplazado tendrá una disposición final sostenible y certificada.

La mayoría de nuestros clientes elige el sistema de interfaz personalizable, porque, sin él, las capacidades de su kiosco se verían limitadas.
El sistema de interfaz personalizable desbloquea muchas funciones del kiosco que de otra forma no estarían disponibles.

El proceso K&T en la fabricación de soluciones de autogestión consta de cinco fases:

Fase 1: FASE ZERO o de consultoría.
Fase 2: Producción de prototipo (Kiosco con diseño nuevo).
Fase 3: Fabricación masiva.
Fase 4: Integración de componentes electrónicos.
Fase 5: Mantenimiento y soporte. Para obtener más información sobre nuestro proceso, haga clic aquí. Lecciones

El tiempo de entrega de kiosco interactivo es generalmente de 3 a 5 semanas, si son kioscos interactivos de reposición; aunque puede aumentar de 7 a 9 semanas si són equipos personalizados.

Para conocer nuestro tiempo de entrega actual, contáctate con nuestra área comercial.

Los kioscos de autoservicio K&T son enviados a cualquier población en Colombia, Latinoamérica y Puerto Rico.

Utilizamos vehículos propios o transportadoras especializadas en tecnología, cuando el envío es terrestre. Para despachos aéreos de kioscos intercativos a otros países, tus equipos cuentan con empaques de madera liviana certificada diseñados para tal fin.

¡Claro que si!

Instalar soluciones de autogestión es parte de nuestra rutina, previamente te hemos ayudado a seleccionar el sitio de instalación en la FASE ZERO y despues te sugerimos donde instalar los puertos de corriente y datos, por lo que hacemos una visita de preinstalación. Posteriormente, nuestros ingenieros certificados lo instalan por ti.

Incluso, si se requiere que anclemos el kiosco interactivo, lo incluimos en nuestra propuesta comercial para ti.

¡Claro que sí!

Con nosotros vas a la fija, pues compres o arriendes tus kioscos interactivos, contarás con el respaldo de soporte y mantenimiento K&T.

Si compras, te ofrecemos la inclusión en nuestro programa 36M, en el que, unido a la calidad global de nuestras soluciones, te brindamos el Acuerdo de Nivel de Servicio que requieras.

Si arriendas, en el canon mensual que pagas, está incluido el mantenimiento y soporte y trabajamos sobre la disponibilidad de la solución de autogestión en sitio.

Es importante que tengas presente, que los ingenieros KyT son capacitados con altos estándares técnicos, lo que es una garantía que muy pocos fabricantes te pueden ofrecer, menos si importas de oriente productos que no tienen representación en tu país.

Nuestros kioscos interactivos cuentan con 12 meses de garantía contra defectos de fabricación, en el país donde se encuentren instaladas.

Ten presente que los equipos que importas de oriente, por lo general no te dan garantía o soporte local.

Estamos aquí para ayudarte y brindarte la
información que necesitas.